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Zendesk

Resolvemos desafios de atendimento ao cliente, experiência do consumidor e vendas com a melhor tecnologia do mundo.

Licenciamento
Nós fornecemos as licenças necessárias para operar.
O que fazemos?
Ajudamos a escolher o melhor plano e forma de adquirir as melhores soluções em cada momento, pensando nas necessidades atuais e futuras.
Como fazemos?
Localizamos e ajudamos a perceber como as necessidades poderão ser solucionadas, em um processo de descoberta conjunta.
Resultado
Otimizamos o investimento e acompanhamos a escalabilidade das organizações.
Implementação
Projetamos e executamos sua nova solução com precisão e flexibilidade.
O que fazemos?
Estruturamos e executamos projetos do zero, abrangendo desde a análise até o treinamento de sua equipe.
Como fazemos?
Unimos nossa metodologia com as melhores práticas de Customer Experience para que cada solução seja natural e intuitiva.
Resultado
Facilitamos a adoção de novos processos e tecnologias. Economizamos tempo, recursos e garantimos uma implementação precisa e funcional.
Consultoria e suporte
Otimizamos sua solução existente para trazer o melhor desempenho.
O que fazemos?
Analisamos suas soluções existentes em busca de oportunidades de melhoria e colocamos em prática. Auxiliamos sua equipe nos problemas do dia a dia e os treinamos, transferindo conhecimento e concedendo autonomia.
Como fazemos?
Trabalhamos em projetos pontuais de curta duração ou através de acompanhamento mensal recorrente.
Resultado
Obtemos o máximo desempenho que as plataformas têm para oferecer. A equipe recebe ar fresco e novas ideias, estando preparada para enfrentar os desafios.
Expansão
Conectamos e integramos sistemas externos com as suas soluções.
O que fazemos?
Prolongamos a funcionalidade e a vida útil da solução existente interligando ou integrando sistemas externos (como ERPs ou outros CRMs).
Como fazemos?
Desenhamos soluções personalizadas na forma de integrações (middleware) ou aplicações que vivem no espaço de trabalho da equipe para otimizar tempo e minimizar erros.
Resultado
Um fluxo de trabalho integrado, desenhado de acordo com a experiência da equipe e com impacto positivo na experiência do usuário final.

Nós fornecemos as licenças necessárias para operar.

O que fazemos?

Ajudamos a escolher o melhor plano e forma de adquirir as melhores soluções em cada momento, pensando nas necessidades atuais e futuras.

Como fazemos?

Localizamos e ajudamos a perceber como as necessidades poderão ser solucionadas, em um processo de descoberta conjunta.

Resultado

Otimizamos o investimento e acompanhamos a escalabilidade das organizações.

Projetamos e executamos sua nova solução com precisão e flexibilidade.

O que fazemos?

Estruturamos e executamos projetos do zero, abrangendo desde a análise até o treinamento de sua equipe.

Como fazemos?

Unimos nossa metodologia com as melhores práticas de Customer Experience para que cada solução seja natural e intuitiva.

Resultado

Facilitamos a adoção de novos processos e tecnologias. Economizamos tempo, recursos e garantimos uma implementação precisa e funcional.

Otimizamos sua solução existente para trazer o melhor desempenho.

O que fazemos?

Analisamos suas soluções existentes em busca de oportunidades de melhoria e colocamos em prática. Auxiliamos sua equipe nos problemas do dia a dia e os treinamos, transferindo conhecimento e concedendo autonomia.

Como fazemos?

Trabalhamos em projetos pontuais de curta duração ou através de acompanhamento mensal recorrente.

Resultado

Obtemos o máximo desempenho que as plataformas têm para oferecer. A equipe recebe ar fresco e novas ideias, estando preparada para enfrentar os desafios.

Conectamos e integramos sistemas externos com as suas soluções.

O que fazemos?

Prolongamos a funcionalidade e a vida útil da solução existente interligando ou integrando sistemas externos (como ERPs ou outros CRMs).

Como fazemos?

Desenhamos soluções personalizadas na forma de integrações (middleware) ou aplicações que vivem no espaço de trabalho da equipe para otimizar tempo e minimizar erros.

Resultado

Um fluxo de trabalho integrado, desenhado de acordo com a experiência da equipe e com impacto positivo na experiência do usuário final.

Analisamos
Decodificamos processos, modos e detalhes das organizações para detectar complexidades e potencialidades.
Planejamos
Desenhamos o roteiro com uma perspectiva holística e sistêmica para transformar possibilidades em crescimento efetivo.
Mãos à obra
Executamos com precisão e flexibilidade para otimizar fluxos e processos. A chave continua nas mãos dos nossos clientes.