Descubra como agregamos valor no setor de seguros.

Libere todo o potencial do omnichannel com Zendesk.

Tudo em um só lugar
Nossas soluções personalizadas capacitam você a centralizar todas as interações com o cliente. Tudo é gerenciado dentro de uma única plataforma.
Isso não apenas melhora a eficiência, mas também garante um histórico completo e consistente de todas as comunicações com cada cliente.
Ofereça o melhor e aproveite os benefícios de nossas soluções personalizadas.
- Serviço consistente
- Atenção de alta qualidade
- Melhor entendimento das necessidades
- Conhecimento profundo dos comportamentos
Torne sua comunicação proativa
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Um passo à frente com Bots avançados
We analyze your existing solutions in search of improvement opportunities and put them into practice. We assist your team in day-to-day problems and train them by transferring knowledge and granting autonomy.
We work on one-shot projects of short duration or through recurring monthly support.
We get the maximum performance platforms can provide. The team receives fresh air, new ideas and is prepared to face next challenges.
Acompanhe seus tickets
We extend the functionality and useful life of the existing solution by interconnecting or integrating external systems (such as ERPs or other CRMs).
We design customized solutions in the form of integrations (middleware) or applications that live in the workspace for the team to optimize time and minimize errors.
An integrated workflow, designed according to the experience of the team and with a positive impact on the end user experience.

Nossas soluções personalizadas capacitam você a centralizar todas as interações com o cliente. Tudo é gerenciado dentro de uma única plataforma.

Isso não apenas melhora a eficiência, mas também garante um histórico completo e consistente de todas as comunicações com cada cliente.

Ofereça o melhor e aproveite os benefícios de nossas soluções personalizadas.

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Conhecimento profundo dos comportamentos

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We design customized solutions in the form of integrations (middleware) or applications that live in the workspace for the team to optimize time and minimize errors.

An integrated workflow, designed according to the experience of the team and with a positive impact on the end user experience.

Agende sua reunião

Integre seus processos operacionais:

Nosso enfoque consultivo com a Zendesk permite que as empresas de seguros integrem completamente seus processos operacionais em uma única plataforma. Isso inclui a gestão de solicitações de novas apólices, tarefas administrativas e o recebimento e acompanhamento de sinistros.

Solicitações de novas apólices:
Automatizamos todo o processo de solicitação de apólices, otimizando a experiência do cliente e agilizando a emissão de cotações e apólices. Melhore a experiência do cliente desde o recebimento da solicitação inicial até a emissão da apólice.
Gestão administrativa:
Além de sua função principal, esta solução se adapta para gerenciar diversas tarefas administrativas. Desde a atualização de detalhes de apólices até a administração de renovações e o atendimento a consultas de clientes.
Recepção de sinistros:
Quando um cliente vivencia um sinistro, a Zendesk pode ser configurada para gerenciar todo o processo, desde o recebimento inicial até a resolução definitiva. Isso inclui a coleta de informações sobre o sinistro, a coordenação com ajustadores e fornecedores de serviços, e a comunicação contínua com o cliente.

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Automatização e eficiência:

Nossas soluções personalizadas, impulsionadas pela Zendesk, incorporam uma série de automações que podem aumentar significativamente a eficiência da equipe de atendimento ao cliente.

Isso pode incluir a automação de respostas a perguntas frequentes, a atribuição de tickets aos agentes adequados com base em sua experiência ou carga de trabalho, e a criação de fluxos de trabalho que orientam os agentes através do processo de resolução de tickets.

Essas automações não apenas liberam tempo para que sua equipe se concentre nos casos mais complexos, mas também ajudam a garantir que cada cliente receba uma resposta rápida e precisa.

Melhoria da satisfação do cliente:

Ao oferecer um serviço ágil e eficaz, a Zendesk pode ajudar as empresas de seguros a aprimorar a satisfação de seus clientes. Essa abordagem promove uma maior retenção e fortalece a reputação da empresa no mercado.

Escalabilidade e crescimento:

Projetamos nossas soluções com a escalabilidade em mente, acompanhando você no crescimento e na evolução de sua empresa.

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Experiência verdadeiramente omnichannel

Por trás do balcão, também

Solicitações de novas apólices:

Gestão administrativa:

Recepção de sinistros:

Automatização e eficiência:

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